1. Definição do Serviço
A UbaFest é uma ferramenta de suporte da prestação de serviços de organização de eventos e produção musical. Declaramos que este ambiente digital não é um software de livre adesão (self-service), mas sim um canal de acompanhamento para clientes que já possuem prévia contratação de prestação de serviços de organização de eventos.
2. Criação de Eventos e Mediação Humana
NÃO permitimos a criação automática de eventos por usuários. Toda e qualquer ativação de novos projetos no portal depende obrigatoriamente de: (a) solicitação prévia via atendimento humano; (b) análise técnica de viabilidade; e (c) contratação prévia de prestação de serviços de organização de eventos. O suporte de um representante humano é requisito essencial para a configuração e acompanhamento de qualquer evento.
3. O que NÃO somos e o que NÃO fazemos
Nossos serviços de organização de eventos: (a) NÃO vendem assinaturas de software; (b) NÃO somos uma plataforma de automação de eventos; (c) NÃO cobramos mensalidades pelo uso de sistema. Nosso faturamento decorre exclusivamente do serviço de produção, logística e suporte técnico prestado pelo profissional responsável.
4. Natureza das Ferramentas de Gestão
Os quadros de ensaio, ordens de palco e cronogramas aqui exibidos são o resultado digital do nosso trabalho de produção musical. O acesso a esses painéis é uma cortesia logística para os clientes contratantes, servindo como roteiro técnico para os artistas e equipes envolvidas no evento físico.
5. Suporte Operacional à Bilheteria
O serviço de emissão de ingressos (QR Code) é parte da nossa entrega de organização de bilheteria. Não operamos como empresa de tecnologia financeira isolada; utilizamos parceiros bancários para o processamento, focando nossa atividade na gestão e controle de acesso dos participantes.
6. Cadastro e Segurança dos Dados
O cadastro de conta é o meio pelo qual o cliente acompanha o serviço contratado. Os dados são utilizados apenas para a segurança operacional do evento, lista de presença e validação de check-in na portaria física.
7. Cancelamentos de Serviço
Por envolverem planejamento humano e reserva de agenda de produção, os cancelamentos seguem as regras contratuais específicas de cada projeto, respeitando o Código de Defesa do Consumidor, com a retenção da taxa de serviço de organização referente ao trabalho já executado.
8. Propriedade Intelectual do Método
A metodologia de organização de ensaios e a estruturação do inventário de praias e comércios de Ubatuba são de propriedade intelectual do contratado. São ferramentas de uso interno do produtor disponibilizadas para visualização dos clientes, sendo vedada sua reprodução para outros fins.
9. Guia Informativo Gratuito (Turismo)
As informações sobre marés, surf e turismo são oferecidas de forma gratuita para a comunidade e visitantes. Não há cobrança de acesso por estas informações, que fazem parte do nosso serviço de apoio e fomento ao turismo local.
10. Responsabilidade Limitada
Nossa responsabilidade limita-se à organização logística e suporte técnico contratado. Não nos responsabilizamos por informações de terceiros ou por falhas em serviços que não foram diretamente produzidos por nossa equipe humana.
11. Foro de Eleição
Todas as questões relativas a estes serviços de organização serão resolvidas no Foro da Comarca de Ubatuba/SP, onde a atividade de produção é efetivamente exercida.